Seja bem-vindo à Unimed, onde promovemos a saúde com excelência e carinho. Estamos em busca de um(a) Recepcionista que será responsável por garantir um atendimento acolhedor e humanizado aos nossos beneficiários, visitantes e prestadores de serviços. Suas principais atribuições incluirão:
- Recepcionar e acolher beneficiários, contratantes, prestadores de serviços, acompanhantes, visitantes e fornecedores;
- Organizar o fluxo de chegada dos beneficiários, realizando triagem administrativa e observando atendimentos prioritários;
- Identificar beneficiários, conferindo documentos de identificação e cartão da Unimed;
- Confirmar consultas e procedimentos agendados, garantindo a correta abertura da ficha de atendimento no sistema;
- Emitir solicitações de autorizações de atendimentos através do sistema online, quando necessário;
- Manter o beneficiário informado sobre a localização dos consultórios, dinâmica de chamada e tempo estimado de espera;
- Controlar e registrar a presença de visitantes, comunicando sua chegada às áreas competentes;
- Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas, organizando a agenda das especialidades de forma eficiente;
- Oferecer suporte ao beneficiário sobre o uso do Aplicativo Unimed e suas funcionalidades.
Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo.
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento básico do pacote Office;
- Experiência prévia em atendimento ao público;
- Capacidade de gerir múltiplas demandas ao mesmo tempo;
- Boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal;
- Conhecimento em autorização de consultas e procedimentos em operadora de saúde (autorizador online);
- Familiaridade com sistemas corporativos e ferramentas de controle;
- Experiência em agendamentos e rotinas administrativas.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
Vale Alimentação R$526,00 + VT + Plano Odontológico + Plano de Saúde (50% de Coparticipação); Wellhub.
