ASSISTENTE DE RETENÇÃO III

Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.

Já é cadastrado? Clique aqui e faça login.

Descrição da Vaga

PÓS-VENDA E RETENÇÃO
• Esclarecimento sobre o produto do cliente e reajustes;
• Atendimento para verificar os valores de coparticipação e fluxo da liberação de procedimentos;
• Envio de reclamações para a área de gestão de Clientes;
• Atendimento ao cliente que solicita o cancelamento com objetivo de retenção;
• Identificar produtos e oferecer ao cliente com melhorarias nas condições de retenção;
• Participar das campanhas de recuperação de ex beneficiários.

CONTATO FINANCEIRO
• Solicitar segunda via de boleto;
• Contatar beneficiários para negociação de prazos de pagamento;
• Abrir incidentes para faturamento reprogramado;
• Enviar dados para depósitos de mensalidade em aberto;
• Enviar comprovantes para a área de retenção/financeiro.

MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL
• Inclusão de dependente;
• Alterações de plano, dados cadastrais e Bancários;
• Solicitação de segunda via de carteirinha;
• Cancelamento por óbito.

Requisitos Indispensáveis

Formação: Cursando superior em Ciências Sociais Aplicadas, preferencialmente Administração, Economia, Marketing e áreas afins.

Requisitos Desejáveis

Conhecimento:
• Pacote Office;
• Atendimento ao Cliente;
• Desejável vivência em área comercial ou atendimento ao cliente em corretoras ou operadoras de saúde.

Regime de Contratação

CLT

PCD

SIM

Benefícios

Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale Transporte ou estacionamento;
Plano De Saúde (Após 90 Dias De Contrato);
Plano Odontológico;
Sos Medilar;
Incentivo a Pós Graduação;
Programas de Desenvolvimento;
Desconto em Farmácia;
Aulas de Yoga, Laboral e Funcional;
Espaço de Descompressão;
Biblioteca;
Associação de Funcionários;
Frutas nos setores;
Gympass;
Fazemos parte da Gptw.

Local do Trabalho

UNIMED PARANA

Horário de Trabalho

08h/dia
{{description}}
{{description}}