Procuramos um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Intercâmbio II. Neste papel, você será responsável por conduzir um atendimento de excelência aos nossos prestadores, utilizando os canais de relacionamento da Unimed. Você vai esclarecer dúvidas sobre processos de autorização de procedimentos, consultas, exames e internações, garantindo que nossos parceiros recebam as informações necessárias de maneira ágil e eficaz.
Entre suas principais responsabilidades estão:
- Orientar prestadores sobre regras contratuais, credenciamento, reajustes e vigências contratuais;
- Oferecer suporte em relação a faturamento, pagamentos e processos administrativos que envolvem a rede prestadora;
- Identificar, registrar e acompanhar as demandas dos prestadores, assegurando o devido encaminhamento e retorno dentro dos prazos estabelecidos;
- Apoiar na resolução de problemas operacionais que possam impactar negativamente o relacionamento com nossa rede credenciada;
- Realizar treinamentos presenciais e online para os prestadores, utilizando as ferramentas e plataformas institucionais da Unimed;
- Elaborar materiais de apoio, manuais e orientações que facilitem o uso das ferramentas pela rede prestadora.
Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo.
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento em ferramentas de gestão e plataformas de atendimento;
- Excelente habilidade de comunicação;
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte a parceiros.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Vale Transporte ou estacionamento;
• Plano De Saúde (Após 90 Dias De Contrato);
• Plano Odontológico;
• Sos Medilar;
• Incentivo a Pós Graduação;
• Programas de Desenvolvimento;
• Desconto em Farmácia;
• Aulas de Yoga, Laboral e Funcional;
• Espaço de Descompressão;
• Biblioteca;
• Associação de Funcionários;
• Frutas nos setores;
• Wellhub
• Fazemos parte da Gptw.
