ANALISTA DE ATENÇÃO À SAÚDE I - ASSISTENTE SOCIAL

Descrição da Vaga

A Unimed Paraná está com uma oportunidade aberta para o setor de Soluções em Saúde, no nível de Analista de Atenção à Saúde I – Assistente Social, para atuar como ponto focal na jornada dos beneficiários que necessitam de Terapias Especiais. Esse(a) profissional será responsável por garantir a eficiência operacional e a qualidade no atendimento, acompanhando cada etapa da jornada desses beneficiários em nosso sistema e contribuindo para uma experiência mais acolhedora, resolutiva e alinhada aos princípios do cooperativismo médico.

Principais Atividades:

- Atuar como a primeira linha de atendimento, recebendo solicitações relacionadas às terapias especiais com empatia e profissionalismo;
- Realizar triagens iniciais e validar a documentação apresentada;
- Classificar as demandas entre casos novos, continuidade ou reavaliação, para assegurar um fluxo adequado de atendimento;
- Identificar casos elegíveis para liberação antecipada ou automatizada, proporcionando uma experiência facilitada ao beneficiário;
- Navegar junto ao beneficiário durante toda a sua jornada assistencial, assegurando que ele tenha um ponto de referência confiável;
- Monitorar marcos críticos, tempos de espera e assegurar uma comunicação ativa e previsível com as famílias envolvidas;
- Colaborar com as equipes médica e multiprofissional, integrando informações clínicas, sociais e operacionais para uma melhor condução do caso.